Si todavía no conoces o tienes dudas sobre los servicios logísticos de Mercado Libre, no te preocupes. En este artículo vamos a explicar qué es Mercado Envíos y cómo elegir la mejor solución para optimizar la entrega de tus productos.
Mercado Libre es el canal de ventas más grande de América Latina. Desde 2013 ha evolucionado las soluciones logísticas para ofrecer los servicios de Mercado Envíos, Mercado Envíos Flex y Mercado Envíos Full.
Conocer estos servicios es interesante para buscar oportunidades de mejorar el proceso logístico de tu negocio y crecer vendiendo en el canal de ventas más importante de Latinoamérica.
Como funciona Mercado Envíos y sus modalidades
Mercado Envíos es el nombre de la solución de logística de Mercado Libre y es probable que ya lo sepas. Pero ¿sabías que hay diferentes modelos del servicio que puedes elegir según tu necesidad?
Escoger la forma de envío más adecuada para tu negocio es imprescindible para reducir costos y ofrecer un mejor servicio de entrega a tus clientes.
El servicio básico es muy sencillo. Al generar una venta tienes acceso a una etiqueta de envío que se debe imprimir y pegar al paquete.
Vale destacar que Mercado Libre genera la etiqueta cuando se hace cargo del envío, según la modalidad de Mercado Envíos.
Luego, el siguiente paso depende de la modalidad de servicio que tienes. Puedes simplemente llevar el paquete a una sucursal del correo o a un punto de despacho.
Por otro lado, si tienes el servicio de colecta, debes coordinar el retiro para que los representantes de Mercado Libre busquen el ítem directamente en tu domicilio o tienda.
La forma como el paquete será entregado al cliente, los costos de la operación y otros detalles dependen del tipo de servicio que hayas elegido. Por eso, a continuación, vamos a hablar sobre estos servicios.
Cómo son los envíos en Mercado Libre
Mercado Envíos es la solución logística que ofrece Mercado Libre para facilitar el proceso de entrega de tus productos. Esta plataforma cuenta con varias modalidades, como Mercado Envíos Clásico, donde el vendedor gestiona el envío a través de puntos de despacho o directamente con empresas de mensajería, y Mercado Envíos Full, en la cual Mercado Libre se encarga de todo el proceso logístico desde el almacenamiento hasta la entrega final. Además, existe Mercado Envíos Flex, una opción que permite realizar entregas el mismo día para pedidos locales. Estas modalidades no solo aseguran una mayor eficiencia y rapidez en la entrega, sino que también mejoran la experiencia del cliente, lo cual es fundamental para mantener una buena reputación en la plataforma. Cada opción tiene sus propios costos y requisitos, por lo que es importante evaluar cuál se adapta mejor a las necesidades de tu negocio.
Conoce los servicios logísticos de Mercado Libre
Antes de explicar los servicios de Mercado Envíos, es importante destacar que las modalidades disponibles dependen del país en lo cual estás vendiendo.
Por ende, cuando estés haciendo la planificación de tu estrategia logística, debes consultar los servicios que ofrece Mercado Libre en tu país.
Vendedores que usan un software integrador de ventas certificado por Mercado Libre, pueden acceder a esa información de forma más sencilla.
Con el apoyo de la herramienta es posible saber cuáles son los servicios disponibles y las mejores soluciones en cada estrategia logística.
Mercado Envíos 1 (ME1)
Mercado Libre tiene, por ejemplo, una modalidad específica para el envío de productos pesados y voluminosos.
Esa categoría de servicio se llama Mercado Envíos 1 (ME1). La modalidad permite trabajar con logística propia o externa del vendedor a través de un integrador de ventas.
El servicio de Mercado Envíos 1 es una solución para vendedores que necesitan entregar productos que tiene grandes volumen y peso.
La modalidad ofrece alusuario visibilidad de tiempo y costos de envío, incluso con Flete Dinámico.
Mercado Envíos 2 (ME2)
Además del Mercado Envíos 1 (ME1), Mercado Libre tiene el servicio de logística para productos que están dentro de un límite de volumen y peso. Ese es el Mercado Envíos 2 (ME2).
En esa modalidad, la elección del transporte se hace de forma automática en la plataforma. El canal de ventas también realiza el rastreo del envío.
De esta forma, no tienes que preocuparte con la elección del proveedor, tampoco con la gestión del seguimiento de la entrega.
Mercado Envíos Full
“Para quienes desean potenciar aún más los procesos logísticos y entender qué es Envio Full Mercado Livre…”
Ese es el caso del Mercado Envíos Full. El servicio de fulfillment te brinda soporte integral de la gestión logística de Mercado Libre.
Con Mercado Envíos Full el canal de ventas es responsable por la gestión logística desde el almacenamiento, empaque, entrega y atención posventa.
En esa modalidad, tienes que preocuparte solamente en vender porque Mercado Libre hace todo el proceso logístico.
Sin embargo, para vender con Mercado Envíos Full, es necesario cumplir con algunos requisitos.
Una vez que la empresa confirma que estás compatible con la modalidad, simplemente tienes que enviar tus productos a un Centro de Almacenamiento de Mercado Libre y el canal de ventas se encarga de todo el proceso.
Además, utilizar Mercado Envíos Full puede ofrecer beneficios adicionales como mejorar tu visibilidad en la plataforma y aumentar la confianza de los compradores al saber que la logística está gestionada por Mercado Libre. De esta manera, puedes aprovechar al máximo este servicio para optimizar tus operaciones y ofrecer una experiencia de compra superior a tus clientes.
Mercado Envíos Flex
Otro servicio disponible en algunas regiones es el Mercado Envíos Flex. Esta modalidad brinda al usuario la entrega del producto en el mismo día.
Para ser parte del servicio Flex y realizar entregas en hasta 24 horas, tienes que consultar la disponibilidad en tu ciudad y cumplir con las condiciones del canal de ventas.
¿Cómo hacer envíos en Mercado Libre?
Para hacer envíos en Mercado Libre, primero debes tener una cuenta de vendedor activa en la plataforma. Una vez que hayas realizado una venta, deberás ingresar a tu cuenta y seleccionar la opción de “Gestionar envíos”. Aquí podrás elegir entre diferentes opciones de envío, como Mercado Envíos, que es el servicio de logística integrado de Mercado Libre. Si optas por Mercado Envíos, imprimirás la etiqueta proporcionada, la pegarás en el paquete y lo llevarás a un punto de envío autorizado. Mercado Libre se encargará de la entrega al comprador. Es importante empaquetar adecuadamente el producto para evitar daños durante el transporte. También debes notificar al comprador cuando el envío haya sido despachado y proporcionar el número de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su entrega.
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Beneficios de usar el servicio
Las soluciones logísticas flexibles de Mercado Envíos te permiten optimizar la entrega y aseguran la protección de los paquetes enviados.
El canal de ventas tiene un respaldo por si sucede algo con el producto en el transcurso de la entrega.
Otro beneficio es que tener Mercado Envíos en tus publicaciones impacta positivamente sobre tu reputación en la plataforma.
Además, con el apoyo logístico de Mercado Libre, puedes ofrecer mejores condiciones de entrega a tus clientes. Eso sin hacer a un lado la calidad del servicio de entrega.
Hicimos una lista con las ventajas de usar los servicios de Mercado Envíos:
- Más reputación y rendimiento en Mercado Libre
- Mayor destaque a los anuncios y aumento de las ventas
- Seguridad y comodidad en tus envíos
- Mejor acompañamiento de las entregas
- Menos preguntas y contactos adicionales sobre el rastreo del envío en la posventa
Por fin, quiero dejarte una información más que puede ser muy importante para tu operación logística en Mercado Libre.
En algunas modalidades de entrega, como el Mercado Envío 1 (ME1), es imprescindible el uso de un integrador certificado para tener una gestión más eficiente.
Este tipo de plataforma permite centralizar toda la operación de ventas y genera aún más estabilidad y seguridad al proceso. Después de todo, el servicio logístico del Mercado Envíos aumentará sus ventas en línea, simplemente porque el envío es rápido y la gente busca cada vez más productos con entregas rápidas y efectivas.
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La plataforma es certificada por Mercado Libre y es líder en integración de ventas online en Latinoamérica. Por ende, está lista para ayudarte a tener una operación más eficiente.
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