Entender cómo vender en marketplace es la ola del momento. Para los comerciantes que comienzan en el mercado de comercio en línea, el marketplace puede ser una de las mejores estrategias comerciales para aprovechar las ventas. Para aquellos que han estado vendiendo durante algún tiempo, es posible que se hayan dado cuenta de lo poderosos que son estos canales de venta.
Hoy vamos a conocer las ventajas reales del marketplace y cómo vender en las grandes plataformas online.
Beneficios de saber cómo vender en marketplace
Entender cómo vender en marketplace es el punto de partida para que puedas aprovechar todas las ventajas que las plataformas existentes hoy en día tienen para ofrecer. Entre las principales ventajas, están:
Amplia visibilidad
Vender en un marketplace ofrece una visibilidad significativa para los vendedores, alcanzando un público mayor de lo que sería posible de forma independiente.
Esto se debe a que los principales marketplaces cuentan con millones de visitantes mensuales, lo que aumenta la exposición de los productos.
Esta visibilidad es esencial para impulsar las ventas, especialmente para los nuevos vendedores que aún no tienen una base de clientes consolidada.
Confianza del consumidor
Marketplaces establecidos, como Mercado Libre, tienen una reputación sólida y una base de usuarios que confía en la plataforma, y esta confianza se transfiere a los vendedores que utilizan el marketplace.
Así, los consumidores se vuelven más propensos a realizar compras cuando saben que la plataforma ofrece garantías, políticas de devolución claras y un soporte al cliente eficiente. Esto se convierte en un diferencial decisivo en la elección del consumidor, especialmente en mercados altamente competitivos.
Bajo costo inicial
Uno de los beneficios de saber exactamente cómo vender en marketplace es el bajo costo inicial. A diferencia de crear una tienda virtual propia, que puede requerir inversiones significativas en desarrollo, alojamiento y marketing, los marketplaces generalmente solo cobran una tarifa sobre las ventas realizadas.
Esto permite a los vendedores iniciar sus operaciones con una inversión reducida, destinando recursos a otras áreas del negocio.
Posibilidad de usar la logística de entrega del marketplace
Utilizar la logística de envíos de un marketplace es otra gran ventaja. Después de todo, elegir una plataforma que ofrezca este servicio permite que el vendedor no deba involucrarse en los procesos de envío, como distribución, separación y entrega.
Aprovechar estas operaciones logísticas que algunos marketplaces ofrecen permite al vendedor ahorrar en su operación y garantiza una mayor calidad en la entrega para el consumidor, ya que las plataformas cuentan con el apoyo de transportistas socios.
¿Cómo vender en marketplace?
Para entender cómo vender en marketplace, ve las siguientes recomendaciones:
Investiga y elige el marketplace adecuado
Al iniciar tus operaciones, el primer paso es investigar y seleccionar el marketplace más adecuado para tu negocio.
La elección correcta depende de diversos factores, incluyendo el público objetivo, las categorías de productos y las funcionalidades ofrecidas por la plataforma.
Además, es importante considerar la presencia del marketplace en mercados específicos y en tu país para garantizar que haya mayor visibilidad y alcance para tus productos.
Analiza las políticas del marketplace elegido
Cada marketplace tiene sus propias políticas y directrices que los vendedores deben seguir. Es esencial leer y comprender estas políticas para evitar penalizaciones y asegurar una operación fluida.
Las reglas pueden incluir tarifas de comisión, requisitos de envío, políticas de devolución y atención al cliente.
Un análisis detallado de estas directrices ayuda a planificar mejor tus estrategias de ventas y a adaptarte a las exigencias de la plataforma elegida, evitando conflictos y penalizaciones.
Crea listas de productos con descripción adecuada
La creación de listas de productos efectivas es otro punto importante, ya que es un requisito para atraer más clientes y mejorar la visibilidad en los marketplaces.
Las descripciones deben ser detalladas, informando todas las características y beneficios del producto.
Además, títulos claros y precisos ayudan a la optimización de los motores de búsqueda dentro del marketplace, facilitando que los consumidores encuentren tus productos.
Las imágenes también son indispensables, por lo que es necesario incluir fotos de alta resolución y enfoque, con fondo blanco para resaltar el producto y fotos desde diferentes ángulos.
Por lo tanto, después de elegir y comprender las políticas y el funcionamiento del marketplace donde venderás tus productos, presta atención en la elaboración de los anuncios, ya que esto marcará la diferencia en el éxito de tus ventas.
Asegura calidad en la atención al cliente
La atención al cliente es un diferencial competitivo importante en cualquier marketplace. Responder rápidamente a las dudas y proporcionar un soporte eficiente son prácticas que fortalecen la confianza del consumidor y fomentan compras recurrentes.
Además, una buena atención puede resultar en evaluaciones positivas, que son esenciales para construir una reputación sólida dentro del marketplace y atraer nuevos clientes.
Estrategias para aumentar las ventas
Después de estos puntos anteriores, pensando en cómo vender en marketplace, entramos en estrategias para aumentar sus ventas y obtener ganancias:
- Compre: solo continuará vendiendo bien si se compra bien, es hora de pensar más en comprar y dejar que el marketplace realice su venta. Si compra más, paga menos, y si paga menos, tiene una mejor competitividad, mejorando así sus resultados financieros.
- Anuncios: sea un perfeccionista en sus anuncios, al menos 3 imágenes de alta calidad, una buena descripción, un registro de características lo mínimo de completas para tener más chance de aparecer como primero en las búsquedas de tus clientes.
- Precios: los precios competitivos siempre son ideales, pero también puede usar estrategias de ofertas para curvas B y C, descuentos en métodos de pago, devolución de efectivo, cuotas sin intereses, fechas estacionales, promociones relámpagos, descuentos con marketplace, campañas especiales, inversiones en ADS, etc.
- Marketplaces: Elija los mejores canales para vender su producto, necesita organizar su operación para ello. Invierta si es necesario, después de todo, necesita crecer de manera sostenible. Trabaja individualmente en cada marketplace, cada canal tiene su ventaja, descúbrelo y explora, estos canales invierten mucho en medios de comunicación, disfrute y agarre esa ola también.
Estos son algunos consejos para construir su estrategia.
No existe una única forma de realizar ventas en el marketplace, pero existen diferentes técnicas para cada tipo de negocio.
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Estratégias para estar presente en los principales mercados
Conclusión
Todo lo que mencioné sobre vender en un marketplace es pensar en la rentabilidad. Por lo tanto, cuanto más y mejor trabaje en estos puntos clave, mejores serán sus resultados de ventas y más rentabilidad tendrá su negocio.
Sobre el autor
Leandro Ratz es responsable del éxito del cliente en ANYMARKET.
Leandro tiene experiencia en comercio minorista, e-commerce y marketplace, trabajando directamente con las principales tiendas y como consultor de marketplace para las principales marcas. Actualmente se encuentra en ANYMARKET, responsable de las cuentas estratégicas de la plataforma.
Graduado en Gestión Comercial de UNIFAJ -Universidad de Jaguariúna, en São Paulo, especializado en Omni Channel for Retail por VTEX – The True Cloud Commerce Platform.
