Tener buena posición en las búsquedas y vender más en marketplaces

Los marketplaces son el lugar ideal para que su empresa de comercio electrónico realice ventas de forma rápida y segura, para un mayor tráfico de personas. ¿Tiene usted una empresa de comercio electrónico, sabe qué son los marketplaces y desea saber cómo operar en éstos? En los puntos a continuación, explicaremos lo que necesita para estar presente en uno o más marketplaces.

ERP

El sistema de ERP (sigla en inglés de Enterprise Resource Planning) es la aplicación de software que gestiona las operaciones habituales de la empresa, como los ingresos, el balance contable, las compras, el flujo de caja, el stock, las cuentas por cobrar y mucho más. El ERP es fundamental para estar presente en los marketplaces, ya que es por medio de esta aplicación de software que su tienda virtual se comunica con cada canal de venta, manteniendo en un solo lugar toda la información de ventas.

Cantidad mínima de SKU

El SKU (sigla en inglés de Stock Keeping Unit) es el identificador único para cada tipo de producto, un código que se emplea para controlar el stock. Algunos marketplaces requieren una cantidad mínima de SKU, o sea, una cantidad mínima de tipos de productos. De esta manera, es posible garantizar suficiente variedad para los consumidores.

¿Cuánto cuesta vender en un marketplace?

Hay diferentes modalidades de cobro en los marketplaces. Algunos realizan el cobro a partir del costo por adquisición (CPA), en que el marketplace cobra un porcentaje sobre las ventas. El porcentaje varía según el segmento, el ámbito de actuación y el grado de apertura del marketplace. En general, la comisión oscila entre un 3,5 % y un 30 %.

Algunos marketplaces también cobran con base en el modelo de pago por clic, pago por anuncio y/o mensualidad. Según el modelo de cobro, es necesario evaluar qué tan ventajosa es esta inversión para su empresa de comercio electrónico.

Al formar parte de un marketplace, su tienda virtual cuenta con otras ventajas incluidas en su tasa de comisiones, como atención al consumidor (SAC), sistemas contra el fraude, gateway, diferentes métodos de pago, protección contra chargeback y campañas de marketing amplias.

Al momento de recibir pagos por las ventas, los marketplaces operan con un plazo de pago de 2 a 45 días después del envío o la entrega del pedido. Este plazo se debe a la necesidad de comprobar que el pedido realizado por el cliente se ha entregado. De esta forma, el pago se liberará para el comerciante una vez que la entrega se haya realizado con éxito. Este plazo se describe en la política de cada marketplace.

Ahora que usted ya sabe lo que se necesita para estar presente en un marketplace, comprenda cuáles son las formas de realizar la integración de su empresa de comercio electrónico con uno o más marketplaces.

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