{"id":2925,"date":"2022-11-23T17:33:43","date_gmt":"2022-11-23T20:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/anymarket.global\/blog\/?p=2925"},"modified":"2024-11-12T15:47:37","modified_gmt":"2024-11-12T18:47:37","slug":"mejorar-ventas-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anymarket.global\/blog\/latam\/mejorar-ventas-online\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo\u00a0LENOVO logr\u00f3 mejorar las ventas online con el integrador ANYMARKET<\/strong>\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Pasar por limitaciones para mejorar las ventas online<\/a> no es un problema exclusivo de los peque\u00f1os vendedores.  <\/p>\n\n\n\n

La automatizaci\u00f3n de procesos y la optimizaci\u00f3n de procesos de venta<\/a> es fundamental para empresas de cualquier tama\u00f1o que quieran crecer en el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de las grandes marcas, estos desaf\u00edos suelen ser a\u00fan mayores precisamente por el tama\u00f1o de la demanda.<\/p>\n\n\n\n

Este fue el caso de Lenovo<\/a>, una empresa del segmento tecnol\u00f3gico que opera en comercio electr\u00f3nico en aproximadamente 35 pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n

A pesar de la expansi\u00f3n y la experiencia en el mercado, la empresa encontr\u00f3 dificultades operativas y necesitaba buscar una soluci\u00f3n flexible y robusta para acompa\u00f1ar su crecimiento.<\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo, descubrir\u00e1s c\u00f3mo Lenovo logr\u00f3 optimizar las ventas al integrarse a distintos canales de venta<\/a> a trav\u00e9s del integrador ANYMARKET.<\/p>\n\n\n\n

Quien nos cuenta la experiencia es el Gerente de E-commerce de la empresa, Felipe Amarante. \u00a1Seguir leyendo!<\/p>\n\n\n\n

Mejorar las ventas online: identificando una necesidad<\/h2>\n\n\n
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Tienda en l\u00ednea de Lenovo<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Lenovo tiene operaciones de ventas en l\u00ednea<\/a> en al menos 35 pa\u00edses. La estructura est\u00e1 verticalizada y Brasil es parte de la estrategia de digitalizaci\u00f3n y nuevos canales de la marca.<\/p>\n\n\n\n

El Gerente de E-commerce, Felipe Amarante, explica que en este contexto actual vender en diferentes canales de venta es muy estrat\u00e9gico<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Estos canales tambi\u00e9n tienen un impacto significativo en los ingresos generales de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Por lo tanto, con la identificaci\u00f3n de la necesidad de optimizar las ventas en canales digitales, surgi\u00f3 el desaf\u00edo de buscar en el mercado un socio con buenas indicaciones.<\/p>\n\n\n\n

Se supon\u00eda que esta asociaci\u00f3n proporcionar\u00eda a Lenovo una gama de funcionalidades y una infraestructura robusta y confiable.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEntendemos que cualquier problema sist\u00e9mico puede generar situaciones no deseadas con el partner del e-commerce y el cliente final. Lenovo valora la calidad en todos las frentes en los que trabaja y por eso confi\u00f3 en ANYMARKET para ser el proveedor de integraci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Necesidades clave de Lenovo: Venta de kits de productos y la experiencia del cliente<\/h2>\n\n\n\n

Lenovo vive una realidad de crecimiento exponencial en ventas, lo que genera una constante necesidad de mejora en los procesos.<\/p>\n\n\n\n

Cuando la empresa decidi\u00f3 buscar un integrador de ventas en canales online<\/a>, buscaba principalmente automatizar algunos puntos importantes de la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En ese momento, uno de los problemas que enfrentaba era la gesti\u00f3n de kits en las plataformas de venta en l\u00ednea. El sistema ERP<\/a> utilizado no creaba la composici\u00f3n de los productos y todo el proceso se ten\u00eda que hacer manualmente.<\/p>\n\n\n\n

Encontrar una soluci\u00f3n fue importante porque la oferta de kits de productos tiene mucho peso en la venta de ciertas l\u00edneas de la marca, explica Amarante.<\/p>\n\n\n\n

La publicidad conjunta de computadoras con teclado y mouse, por ejemplo, permite ofrecer al cliente una soluci\u00f3n a\u00fan m\u00e1s completa y, eventualmente, a un mejor precio.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n dice que la posibilidad de vender varios productos en un solo anuncio tiene un impacto incremental en el ticket promedio de venta en los canales de venta.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, se\u00f1ala que la elecci\u00f3n de Lenovo por esta estrategia fue dise\u00f1ada para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Adem\u00e1s de ser un recurso que aumenta la posibilidad de negociaci\u00f3n con los canales de venta.<\/p>\n\n\n\n

Implementaci\u00f3n de la herramienta para mejorar las ventas online<\/h2>\n\n\n\n

Cuando Lenovo tom\u00f3 la decisi\u00f3n de integrar las ventas, comenz\u00f3 el proceso de incorporaci\u00f3n de ANYMARKET.<\/p>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de la herramienta<\/a> fue asistida por el equipo de especialistas y realizada con transparencia, siguiendo el cronograma propuesto al cliente.<\/p>\n\n\n\n

El proceso de migraci\u00f3n de los canales de venta utilizados por Lenovo al integrador tom\u00f3 solo dos semanas.<\/p>\n\n\n\n

Amarante dice que la implementaci\u00f3n completa del integrador tom\u00f3 alrededor de tres meses. Sin embargo, destaca que la \u00e9poca fue at\u00edpica porque se produjeron dos despliegues a la vez.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s del golive en los canales de venta, la funcionalidad del kit de productos se desarroll\u00f3 de acuerdo con las necesidades del cliente. \u201cSi la asociaci\u00f3n ya se hubiera consolidado, creo que hubiera sido a\u00fan m\u00e1s r\u00e1pido\u201d, dice.<\/p>\n\n\n\n

\u201cANYMARKET ha estado jugando con nosotros desde el comienzo de la asociaci\u00f3n. Firmamos un contrato semanas antes de un Black Friday y luego la herramienta estuvo disponible para nosotros. Fue un despliegue tras otro y lo que podemos decir es que todo estuvo muy bien organizado, alineado y probado\u201d.<\/p>\n\n\n\n

En el video a continuaci\u00f3n, el gerente de comercio electr\u00f3nico de Lenovo cuenta m\u00e1s sobre la integraci\u00f3n con ANYMARKET. \u00a1Ven a ver!<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

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