El comercio electr\u00f3nico en todo el mundo se ha potenciado desde 2020 hasta ahora, gracias a los nuevos h\u00e1bitos de consumo de la poblaci\u00f3n, en plena pandemia. <\/p>\n\n\n\n
Para comprender mejor c\u00f3mo este escenario est\u00e1 impactando al comercio electr\u00f3nico en Argentina y en toda Am\u00e9rica Latina, ANYMARKET te trae datos de la reciente encuesta realizada por Kantar, empresa de referencia en investigaci\u00f3n de mercado. <\/p>\n\n\n\n
En este art\u00edculo, puede encontrar las principales perspectivas para sus ventas en el comercio electr\u00f3nico argentino y latinoamericano en 2021. <\/p>\n\n\n\n
Solo comparando 2020 con el a\u00f1o anterior, el comercio electr\u00f3nico creci\u00f3 un 300%, a partir del escenario pand\u00e9mico. Otro dato presentado por Kantar, es que el + 4% del crecimiento del FMCG en 2020 provino de las compras en l\u00ednea. En 3 meses, el comercio electr\u00f3nico LATAM creci\u00f3 como se esperaba en 3 a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n
Otra novedad importante para tu planificaci\u00f3n de ventas, es un cambio en el perfil del consumidor. Seg\u00fan Kantar, 3 millones de nuevos consumidores LATAM tienen 50 a\u00f1os o m\u00e1s. Este perfil, que antes sospechaba de las compras online, encontr\u00f3 el comercio electr\u00f3nico como \u00fanica opci\u00f3n y acab\u00f3 creando un h\u00e1bito. <\/p>\n\n\n\n
Los factores externos se\u00f1alados por la investigaci\u00f3n son los m\u00e1s esperados: comodidad y seguridad. Sin embargo, las actitudes que tom\u00f3 el comercio electr\u00f3nico LATAM en respuesta a aprovechar esta oportunidad fueron cruciales para tal \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\n
Entre estas actitudes, tenemos un aumento en las promociones y m\u00e1s productos premium agregados a la mezcla. As\u00ed, el ticket medio para el comercio electr\u00f3nico se increment\u00f3 ante grandes compras que implican productos m\u00e1s caros. <\/p>\n\n\n\n
Sin poder salir de casa, el consumidor busc\u00f3 un punto de venta para abastecer la casa. Esa es la raz\u00f3n del surgimiento de categor\u00edas como: <\/strong><\/p>\n\n\n\n El aumento en estas categor\u00edas tambi\u00e9n est\u00e1 en l\u00ednea con compras m\u00e1s grandes, despu\u00e9s de todo, apenas se perder\u00e1 1 art\u00edculo en la casa. Otra caracter\u00edstica interesante es que, al ser art\u00edculos consumibles (en lugar de duraderos), la recompra est\u00e1 muy presente. <\/p>\n\n\n\n E incluso cuando no solo pensamos en el hogar o en las necesidades b\u00e1sicas, la categor\u00eda de Cuidado personal tambi\u00e9n tiene mucho sentido con el contexto del mundo. Con un aumento del 27% en las ventas en 2020, esta categor\u00eda muestra que la poblaci\u00f3n latinoamericana est\u00e1 aprovechando la cuarentena para cuidar la piel y el cabello. <\/p>\n\n\n\n Aunque la tendencia a comprar online es mundial, cada pa\u00eds tiene sus propias particularidades en ese momento. Una de las grandes diferencias es la forma en que cada naci\u00f3n prefiere un tipo de tienda. <\/p>\n\n\n\n \u201cSi en pa\u00edses donde las restricciones fueran m\u00e1s severas, los compradores preferir\u00edan carpas de formato peque\u00f1o debido a su proximidad al hogar. Este es el caso de Argentina, donde el pa\u00eds era m\u00e1s estricto, como en Colombia y Per\u00fa. En pa\u00edses donde las acciones eran m\u00e1s flexibles, regionales, como M\u00e9xico, los consumidores tender\u00edan a favorecer los canales modernos, esto est\u00e1 permitido. coches menos costosos y reducir el n\u00famero de viajes\u201d, explic\u00f3 Lenita Vargas, directora de Latam Retail de la Divisi\u00f3n Worldpanel de Kantar. <\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n seg\u00fan datos de Kantar, el pa\u00eds con m\u00e1s compradores fue Colombia, superando a Argentina como l\u00edder del comercio electr\u00f3nico LATAM. \u00bfLa raz\u00f3n de todo este crecimiento? El p\u00fablico colombiano tiene una barrera de entrada mucho m\u00e1s baja para el comercio electr\u00f3nico. Muchos colombianos ya compraban online, y la cantidad de nuevos usuarios tambi\u00e9n era expresiva porque, incluso los que nunca hab\u00edan comprado conviven con personas adeptas al comercio electr\u00f3nico. <\/p>\n\n\n\n \u201cEn M\u00e9xico, el gasto en comercio electr\u00f3nico se multiplic\u00f3 por diez durante el trimestre con un aumento de tres d\u00edgitos en la participaci\u00f3n del valor (123%) que proviene en parte de una alta proporci\u00f3n de nuevos compradores. Tambi\u00e9n fue impulsado por compradores provenientes de otros canales como autoservicio, supermercados, mini mercados y comercio tradicional \u201d, agreg\u00f3 Lenita Vargas de Kantar. <\/p>\n\n\n\n Ahora que entendemos m\u00e1s sobre los h\u00e1bitos de los consumidores y los factores que han influido en todo este boom del comercio electr\u00f3nico, \u00bfqu\u00e9 podemos esperar para 2021? <\/p>\n\n\n\n Todos estos datos traen una expectativa muy emocionante para 2021. Kantar se\u00f1ala que m\u00e1s de 5 millones de consumidores esperan seguir comprando en l\u00ednea, por lo que incluso si el mundo finalmente se libera de la pandemia en 2021, el comercio electr\u00f3nico ya habr\u00e1 conquistado una inmensa n\u00famero de personas. <\/p>\n\n\n\n Para que tu e-commerce sea un \u00e9xito de ventas en 2021, te dejamos los siguientes consejos: <\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
La reacci\u00f3n de cada pa\u00eds de LATAM al comercio electr\u00f3nico <\/h2>\n\n\n\n
\u00bfC\u00f3mo utilizar este conocimiento a favor de su comercio electr\u00f3nico? <\/h3>\n\n\n\n