![\"\"](\"https:\/\/anymarket.global\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/comercio-electronico-con-crecimiento-acelerado.png\")
<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\nBrasil se destaca cuando se trata de comprar en los marketplaces, seguido de M\u00e9xico y Argentina, pa\u00edses que tuvieron las tasas de crecimiento m\u00e1s altas en 2019. <\/p>\n\n\n\n En este contexto general, los marketplaces se proponen ser los m\u00e1s objetivos en el proceso de compra del cliente, convirti\u00e9ndose en una one<\/em>-stop sho<\/em>p<\/em> \u00fanica, con una gama de productos variados en un solo lugar, haciendo que las marcas busquen examinar modelos de negocio que para ganar mayor visibilidad en este importante canal de expansi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Millennials<\/em> <\/em>o centennials<\/em>, generaciones de nativos digitales que son usuarios habituales de plataformas digitales estar\u00e1n a la vanguardia de la nueva ola de consumidores, y ser\u00e1n responsables del crecimiento y desarrollo del comercio electr\u00f3nico global, y representar\u00e1n las estrategias que las marcas deber\u00e1n adoptar para satisfacer las nuevas demandas de consumo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n Este nuevo modelo de consumo tambi\u00e9n muestra nuevos aspectos en la b\u00fasqueda de productos y servicios que satisfagan las necesidades de estos nuevos consumidores. <\/p>\n\n\n\n Uno de estos aspectos que lo muestra claramente es el aumento de las compras en l\u00ednea realizadas a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles. Entre los pa\u00edses donde el comercio electr\u00f3nico est\u00e1 m\u00e1s desarrollado, m\u00e1s del 83% de la poblaci\u00f3n que tiene acceso a internet usa un smartphone para acceder a la red (Fuente: eMarketer, abril de 2019), y aproximadamente el 50% de las compras se realizan mediante dispositivos m\u00f3viles o aplicaciones. <\/p>\n\n\n\n Las marcas que desean conectarse con estos consumidores deben adaptarse a este escenario, desarrollando plataformas de acceso multidispositivo para aumentar sus ventas. <\/p>\n\n\n\n Lo m\u00e1s buscado: <\/p>\n\n\n\n Ver tambi\u00e9n: Como vender por mercado libre<\/a><\/p>\n\n\n\n Otras categor\u00edas con vol\u00famenes de ventas significativos: <\/p>\n\n\n\n La optimizaci\u00f3n <\/a>del tiempo, la conveniencia y la variedad de art\u00edculos, a un precio justo, son los factores que m\u00e1s influyen en el proceso de toma de decisiones del consumidor en l\u00ednea. Los marketplaces reconocen que el env\u00edo es cr\u00edtico para persuadir a los consumidores y este es un aspecto que impacta directamente los esfuerzos de los operadores de comercio electr\u00f3nico. <\/p>\n\n\n\n Una gran proporci\u00f3n de compradores en l\u00ednea (41%) dice que comprar en los marketplaces es m\u00e1s c\u00f3modo en comparaci\u00f3n con las compras en tiendas f\u00edsicas, pero tambi\u00e9n refuerzan que los procesos de entrega de productos deber\u00edan ocurrir m\u00e1s r\u00e1pido. <\/p>\n\n\n\n Dado el contexto sociodemogr\u00e1fico de Am\u00e9rica Latina, no es sorprendente que el precio ocupe un lugar destacado en el momento de la decisi\u00f3n de compra, y que los marketplaces se hayan convertido en una referencia de precios, mejorando su posicionamiento con el consumidor. <\/p>\n\n\n\n Otro aspecto que gana importancia entre los marketplaces es la variedad de productos que hace que sea m\u00e1s accesible para el comprador en l\u00ednea elegir productos que a veces no son accesibles en tiendas f\u00edsicas. <\/p>\n\n\n\n El marketplace Mercado Libre es un ejemplo de esto, donde es posible que los compradores digitales tengan una amplia selecci\u00f3n de productos, compuesta por el 90% de los art\u00edculos nuevos, divididos en categor\u00edas desde los productos m\u00e1s comunes hasta los de alta gama, como refrigeradores, televisores y drones <\/p>\n\n\n\n Mercado Libre<\/a> cuenta hoy, solo en la categor\u00eda de tel\u00e9fonos celulares, un ecosistema con m\u00e1s de 200 mil vendedores, que ofrece una amplia gama de marcas, precios y medios de env\u00edo y pago. Este y otros aspectos impactan directamente a los compradores al elegir productos. <\/p>\n\n\n\n El punto principal para que surja el comercio electr\u00f3nico es c\u00f3mo los usuarios realizan sus pagos. M\u00e1s del 50% de los compradores de Mercado Libre, en las regiones donde opera el marketplace, no tienen una cuenta bancaria. Beneficiar a estos clientes con m\u00e9todos de pago en l\u00ednea en cuotas se convierte en una posibilidad atractiva, dado que m\u00e1s del 55% de los compradores que realizan compras con tarjeta de cr\u00e9dito optan por pagos a plazos. <\/p>\n\n\n\n Para esta necesidad, en Mercado Libre cre\u00f3 Fintech Mercado Pago. Con \u00e9l, tanto el comprador como el vendedor pueden recibir y realizar pagos en l\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n El desempe\u00f1o de Fintechs como Mercado Pago trae un gran impacto positivo a las compras en l\u00ednea, lo que hace que las marcas y los vendedores no solo necesiten atraer a los clientes ofreciendo las mejores experiencias de compra, sino tambi\u00e9n diversas posibilidades de pago e integradas en sus ecosistemas. <\/p>\n\n\n\n En este nuevo universo que internet ha tra\u00eddo, y con la creciente presencia de personas que navegan por la red, es com\u00fan que los compradores, antes de tomar una decisi\u00f3n de compra, realicen una marat\u00f3n de investigaci\u00f3n y comparaciones de productos en l\u00ednea. En este momento, el comprador busca alcanzar varios puntos de contacto con la marca y el producto, en un intento por buscar la soluci\u00f3n que mejor satisfaga sus necesidades. <\/p>\n\n\n\n Estas cifras nos dan la conclusi\u00f3n de que los compradores ya est\u00e1n comenzando su b\u00fasqueda de productos directamente en el sitio web del marketplace. <\/p>\n\n\n\n Teniendo en cuenta los mercados de Brasil, M\u00e9xico, Argentina y Colombia, el Mercado Libre creci\u00f3 un 21% en nuevos compradores (Datos internos – Mercado Libre), con un 69% de las ventas totales realizadas a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles o aplicaciones. . <\/p>\n\n\n\n Este resultado trajo consigo el n\u00famero de m\u00e1s de 44 millones de descargas de la aplicaci\u00f3n Mercado Libre durante 2019. <\/p>\n\n\n\n Otro dato interesante y relevante para los vendedores que desean integrarse en el mercado Mercado Livre son los d\u00edas con la mayor concentraci\u00f3n de ventas en la plataforma, que se concentran en los primeros d\u00edas de la semana, y las ventas m\u00e1ximas ocurren durante las horas de trabajo. <\/p>\n\n\n\n Se concluye que las ventas y b\u00fasquedas de productos en la plataforma (sitio web y aplicaci\u00f3n), en los cuatro principales mercados latinoamericanos (Brasil, M\u00e9xico, Argentina y Colombia) se concentran en los primeros d\u00edas de la semana (lunes, martes y mi\u00e9rcoles), las horas pico son entre las 10 a.m. y las 4 p.m. <\/p>\n\n\n\n Con esta informaci\u00f3n, es posible concentrar esfuerzos en estrategias de comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectivas en campa\u00f1as en online. <\/p>\n\n\n\n Hasta septiembre de 2019, Mercado Livre recibi\u00f3 alrededor de 6.000 b\u00fasquedas por segundo en su “campo de investigaci\u00f3n” en el mercado latinoamericano, y las categor\u00edas m\u00e1s buscadas fueron: <\/p>\n\n\n\n Incluso si cada encuesta no resulta en una venta, sirven como una oportunidad de aprendizaje cuando tenemos en cuenta que 7 de cada 10 encuestas no son para marcas espec\u00edficas. Si observamos este factor, podemos entender c\u00f3mo esbozar formas de estimular el reconocimiento de marca, y tambi\u00e9n c\u00f3mo influir en la forma en que los compradores perciben una marca o producto. <\/p>\n\n\n\n Se estima que la publicidad online superar\u00e1 el gasto publicitario total en un 60% en todo el mundo (Fuente: eMarketer, 2019), y esta publicidad digital se debe al crecimiento masivo de la conectividad y al crecimiento de internet. Los motores de b\u00fasqueda, las redes sociales y la transmisi\u00f3n se han convertido en los principales puntos de difusi\u00f3n y comunicaci\u00f3n de marcas y productos con el consumidor. La comunicaci\u00f3n centrada en las diferencias de marca y producto, en l\u00ednea con las expectativas del mercado, es la clave para lograr el reconocimiento de la marca. <\/p>\n\n\n\n Product Ads, una herramienta de Mercado Libre para promocionar sus productos y aumentar las ventas, coloca los anuncios en posiciones relevantes dentro del marketplace. El comprador, al realizar una b\u00fasqueda relacionada con los productos disponibles en el marketplace, mostrar\u00e1 el anuncio del producto patrocinado en las p\u00e1ginas de otros vendedores y siempre se identificar\u00e1 con la palabra “patrocinado”. La herramienta analiza los anuncios patrocinados diariamente para determinar cu\u00e1les priorizar para garantizar los mejores resultados. <\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s del aumento en las compras de productos patrocinados en el Mercado Libre<\/a>, los compradores digitales se sintieron atra\u00eddos por ellos. En una encuesta interna realizada por el marketplace, fue posible observar un aumento del 30% en el n\u00famero de clics, lo que gener\u00f3 tambi\u00e9n una propuesta de valor para compradores y marcas, as\u00ed como resultados positivos durante todo el proceso. <\/p>\n\n\n\n Aprovechar el potencial publicitario dentro de los marketpalces permite, como marca, hacerse visible en el recorrido de compra de los clientes, proporcionando el crecimiento de la intenci\u00f3n de compra de la marca. <\/p>\n\n\n\n Comprender las necesidades del comprador no solo beneficia a las marcas, sino que tambi\u00e9n genera estrategias de comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectivas, lo que conlleva el impulso de retenci\u00f3n de clientes y compras recurrentes.<\/p>\n\n\n\n Generando constantemente una experiencia positiva en todas las etapas de la compra, desde el momento en que comienzan a visitar el sitio web, tomando sus dudas sobre el producto, hasta que reciben la entrega, genera valor para la marca. <\/p>\n\n\n\n Es un hecho que el comercio electr\u00f3nico ha cambiado la din\u00e1mica del comercio mundial, y los marketplaces tienen una ventaja<\/a> porque ofrecen una amplia variedad de productos. Adem\u00e1s, el comportamiento de compra del cliente ha seguido esta evoluci\u00f3n<\/a>, principalmente debido a la conveniencia que el comercio electr\u00f3nico aporta a su vida diaria.\u00a0<\/p>\n\n\n\n El uso de smartphone y la expansi\u00f3n de internet crearon nuevas audiencias, diferentes demandas y necesidades, pero para que las marcas se destaquen en este nuevo escenario, es necesario saber c\u00f3mo identificar las caracter\u00edsticas de este nuevo perfil de consumidor, los nativos digitales. Otro factor importante para la expansi\u00f3n del comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina es el aumento de la confianza sobre los m\u00e9todos de pago. <\/p>\n\n\n\n Algunos puntos demandan atenci\u00f3n y necesitan mejorarse, para responder a las nuevas demandas de consumo, como ejemplo, podemos hablar sobre la complejidad de los procesos log\u00edsticos para casos de devoluci\u00f3n e intercambio. <\/p>\n\n\n\n Una de las tendencias que influyen en el comercio electr\u00f3nico en Am\u00e9rica Latina es la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n generada por los propios compradores. La confianza en las opiniones de otros compradores es mayor que la que genera la publicidad. <\/p>\n\n\n\n Todos estos cambios, si son monitoreados de cerca por aquellos que desean posicionarse en el mercado y aprovechar sus ventas, se convierten en una entrada para delinear estrategias de comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectivas con el mercado. <\/p>\n\n\n\n Ver tambi\u00e9n: Categorias mercado libre<\/a> | Reputacion mercado libre<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Con el avance de internet, vemos que el viaje de compra del consumidor ha cambiado por completo, lo que lleva a los equipos de marketing y ventas a tratar de comprender esta nueva din\u00e1mica que motiva a los compradores, entendiendo como es el proceso de toma de decisiones y la elecci\u00f3n de una marca o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1018,"featured_media":2528,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[12,23],"tags":[],"class_list":["post-2516","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-canales-de-venta","category-e-commerce"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/anymarket.global\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/representacion-marketplaces-online.png\")
<\/figure>\n\n\n\nEl crecimiento de las compras online<\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nCategor\u00edas con el mayor volumen de compra<\/h2>\n\n\n\n
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Factores que influyen en las compras en l\u00ednea <\/h2>\n\n\n\n
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Principales barreras de compra en l\u00ednea <\/h2>\n\n\n\n
La jornada de compras del cliente en l\u00ednea <\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 buscas en los marketplace? <\/h2>\n\n\n\n
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<\/figure>\n\n\n\nDirecciones de comercio electron\u00edco<\/h2>\n\n\n\n